В данном разделе содержатся ответы на часто задаваемые вопросы.

Как правильно определить размер?
Чтобы определить размер, Вам необходимо измерить собаку, как показано на рисунке:
1) Длина спинки
2) Объем груди
3) Охват шеи

Запишите полученные данные. 
Для каждого товара имеется таблица с размерами, если нажать на кнопку "подробнее" или на фото. Просто сравните свои данные с таблицей и станет ясно, какой у Вас размер.

Важно!
1) Размеры одежды для разных моделей одежды могут отличаться. Если у Вашей собаки размер "S" для одного комбинезона, проверьте по таблице, чтобы он соответствовал "S" другой модели. Как правило, различия незначительные, но это поможет точнее подобрать нужный размер.
2) Измеряйте собаку только в стоячем положении (не сидя, и не лежа).
3) При выборе размера комбинезона ориентируйтесь на длину спинки. Измерьте длину от основания шеи до основания хвоста. При выборе размера куртки или свитера ориентируйтесь на объем груди. Измерьте объем груди в самом широком месте сразу за передними лапками.
4) Если полученные при измерении данные находятся между размерами, выбирайте бОльший размер или посмотрите другие модели (они могут отличаться на несколько сантиметров).
5) Если у вас щенок (до 5-6 мес.), то рекомендуем покупать на 1 размер больше.

Как скоро я получу свой заказ?
Отправка заказов почтой осуществляется в понедельник или четверг. Средний срок доставки составляет 10 дней и зависит от удаленности Вашего города от Санкт-Петербурга. В течение 1-2 дней после отправки Вы получите трек-номер для отслеживания посылки на электронную почту и в виде смс сообщения.

Ниже представлены средние сроки доставки для различных городов:
Санкт-Петербург, Москва, Ленинградская обл., Архангельск, Мурманск, Сыктывкар: 1-3 дня
Белогород, Ессентуки, Казань, Краснодарский край, Нижний Новгород, Новосибирск, Пермь, Ульяновск: 5-7 дней
Кемеровская обл., Липецк, Нижегородская обл., Тюменская обл., Челябинская обл.: 8-10 дней
Иркутская обл., Красноярский край,  Республика Саха-Якутия, ХМАО, ЯНАО: 12-14 дней
Международная доставка: 10-18 дней

Где мой заказ? (Доставка по почте)
После оформления заказа на нашем сайте, он сразу поступает в обработку.  Отправка заказов производится в понедельник или четверг. После отправки к Вам на телефон и e-mail приходит 14 значный номер для отслеживания посылки. 

Я не нашла/не нашел ответ на свой вопрос.
Если у Вас есть вопрос, ответа на который Вы не нашли, пожалуйста, обратитесь к онлайн-консультанту.